Muchas de nuestras plantas se cultivan aquí en nuestro invernadero. De hecho, esa es una de las muchas formas en que empleamos a personas con discapacidades. Busque una etiqueta en la maceta que diga "UCP Seguin Grown" para las plantas que propagamos.

Cultivamos comestibles al igual que hierbas y vegetales a partir de semillas. Plantas de interior que cultivamos a partir de esquejes y "plantas madre" más grandes.

Desafortunadamente, no tenemos la capacidad de cultivar todo lo que vendemos, por lo que otras plantas provienen de varios productores y proveedores con los que trabajamos. Estos no tendrán la etiqueta UCP Seguin Grown en ellos.

Aunque no somos productores orgánicos certificados, tratamos de usar productos y procesos orgánicos siempre que sea posible.

La mayoría de las semillas que cultivamos son orgánicas, usamos suelo orgánico y la mayor parte de nuestro alimento vegetal es orgánico. Algunos alimentos vegetales que utilizamos contienen ingredientes orgánicos junto con minerales que no pueden clasificarse como orgánicos.

Vendemos todos los mismos productos que usamos en nuestra propagación.

Si está comprando en la tienda, tenemos hojas de cuidados para muchas de las plantas de interior que vendemos. Por lo general, tratamos de incluir uno con las compras, pero siéntase libre de pedir uno (o más, están disponibles en un estante en la tienda, justo antes de ingresar al invernadero).

Además, algunas plantas vienen con etiquetas que tienen instrucciones de cuidado, así como enlaces a fuentes en línea.

En línea, tenemos instrucciones de cuidado y otros consejos y enlaces útiles. Verifique en "Aprender" en el menú desplegable en la parte superior de la página.

Cada planta tiene sus propias necesidades de agua, por lo que una respuesta general es imposible. El mayor culpable de matar las plantas de interior es el riego excesivo, así que trata de evitarlo. Tenemos hojas de cuidado en la tienda (muchas de ellas también disponibles en línea).

La duración del día, la cantidad de luz, la temperatura y la humedad afectan la cantidad de agua que necesita una planta, por lo que cada planta también tendrá necesidades diferentes según la época del año.

Lo más importante es estar atento y vigilante. Asegúrese de darles a sus plantas la nutrición, la luz y el agua adecuadas; cuanto más saludable sea la planta, menos probable es que las plagas la molesten.

Dicho esto, muchas plantas son particularmente susceptibles a ciertas plagas. Estos pueden ingresar a su hogar (y jardín) de muchas maneras diferentes, por lo que es importante prestar especial atención a las plantas nuevas; el cambio en el entorno a menudo estresará a las plantas y las hará más susceptibles. Aísle las plantas de interior para asegurarse de que estén libres de insectos antes de mudarlas con sus otras plantas.

Tenemos varios productos diferentes y sugerencias de cuidado para cada insecto específico, así que envíenos una pregunta en nuestra página Contáctenos o pregúntenos en la tienda. Las plagas les han sucedido a casi todos los padres de plantas, por lo que no está solo. También tenemos información en línea en nuestro Centro de aprendizaje: enlace en el menú de la barra superior.

En el invernadero, utilizamos varias técnicas para minimizar la posibilidad de plagas. Nos aseguramos de mantener las plantas adecuadamente alimentadas y regadas, incluidas las aplicaciones regulares de pulverización foliar. Además, rociamos regularmente con una simple solución de rociado de agua y jabón. También utilizamos periódicamente "bichos beneficiosos" para combatir las plagas que atacan a las plantas.

Podemos poner las plantas (y otros artículos que no están en liquidación) en espera hasta el final del siguiente día hábil.

¡Si podemos!

Si bien a veces necesitaremos que regrese más tarde para que podamos hacerlo, a menudo podemos hacerlo de inmediato, según el personal y cuán ocupada esté la tienda.

Cobramos una tarifa nominal por el servicio --- para plantas pequeñas (4 pulgadas, 6 pulgadas) generalmente cobramos $5 por planta. Las plantas más grandes variarán según el tamaño, la cantidad de tierra necesaria y la dificultad del proceso (poda necesaria, etc.).

Debido a nuestro pequeño tamaño y al riesgo de introducir inadvertidamente plagas o enfermedades en la tienda y el invernadero, generalmente debemos rechazar las donaciones de plantas.

Durante la ajetreada temporada de primavera, lo invitamos a traer sus macetas y bandejas de plástico vacías y las reutilizaremos aquí en nuestra producción o las devolveremos a los viveros de nuestros proveedores para su reciclaje.

DIRECTRICES DE COMPRA SEGURA

Nos preocupamos profundamente por la seguridad de nuestro personal y comunidad. Antes de planificar su visita, revise las siguientes pautas.

A partir del viernes 11 de junio de 2021, cuando el estado de Illinois ingrese a la Fase V, se recomendará a los clientes, pero no se les exigirá, que usen máscaras. Todo el personal seguirá usando mascarillas.

Lávese las manos con el desinfectante de manos provisto al ingresar. También contamos con desinfectante de manos con alto contenido de alcohol en la entrada y en el mostrador de pago.

Mantenga una distancia de al menos 6 entre usted y otros compradores / personal en todo momento. Si usted o alguien con quien ha estado en contacto no se siente bien, visítenos en una fecha posterior. Estamos aceptando efectivo, tarjetas de débito y crédito, y Apple Pay. No se necesitan firmas para las transacciones con tarjeta. Los recibos pueden enviarse por correo electrónico para minimizar el contacto o imprimirse en el momento de la venta. La recogida en la acera o en la tienda está disponible para todos los pedidos en línea.

Les damos las gracias por su cooperación!

Tenemos dos baños de género neutral que cumplen con la ADA para uso de nuestros clientes.

Nos preocupamos profundamente por la seguridad de nuestro personal y la comunidad. Antes de planificar su visita, favor de revisar las siguientes pautas

- Es requerido que todo personal y clientes tengan puestas una mascarilla cubriendo tanto la nariz como la boca en todo momento.- Favor de lavar sus manos con el desinfectante de manos que está disponible al entrar. También tenemos desinfectante de manos con alto contenido de alcohol en la entrada y al pagar.- La entrada está limitada a 5 personas en cualquier momento.- Favor de mantener una distancia al menos 6 pies entre usted y compradores otros y personal en todo momento. - Si usted o alguien con quien ha estado en contacto no se siente bien, favor de visitarnos en una fecha posterior.- Estamos aceptando efectivo, tarjetas de débito y crédito y Apple Pay. No se necesitan firmar para transacciones con tarjeta.- Recibos pueden ser enviados por correo electrónico para minimizar contacto o ser imprimos en momento de compra.- Regularmente limpiamos áreas de alto contacto, como carritos y manijas de puertas.- Los baños públicos no están disponibles en este momento.- Si compran en línea, pueden recoger su orden en la tienda (en persona) o estacionar su carro enfrente y llamar para que alguien salga con su orden.
¡¡Gracias por su cooperación!

Jasper es una cacatúa de Goffin, la más pequeña de las cacatúas, que solo crece hasta 12 "de largo en la madurez.

Como todos los Goffins, es muy inteligente y puede ser bastante travieso. Es muy amable y cree que nuestros clientes solo están allí para verlo. Sin embargo, como todas las aves, su pico es afilado; asegúrate de no meter los dedos u otros objetos en su jaula.

Aunque Jasper nació en Oak Park, IL, los Goffins son nativos de las Islas Tanimbar de Indonesia.

Como agencia de servicio social sin fines de lucro, agradecemos todo el apoyo que recibimos. Puede dirigirse al sitio web de nuestra agencia enwww.ucpseguin.org y donar en línea allí, así como conocer más sobre todo lo que hace UCP Seguin.

Sí, estamos abiertos todo el año.

Cerramos el día de Año Nuevo, el Día del Trabajo, el 4 de julio, el Día de Acción de Gracias, el 'Viernes Negro' y el día de Navidad. Estamos cerrados los lunes, por lo que a menudo incluye otros días festivos que no se mencionan aquí.

Ocasionalmente cerramos la tienda por condiciones climáticas extremas, así como por inventario y otras circunstancias ocasionales. Publicamos en el sitio web y en las redes sociales con anticipación siempre que sea posible.

Abrimos el 1 de mayo de 2009

Desafortunadamente, no podemos hacerlo debido a limitaciones de espacio y personal.

Se permiten devoluciones dentro de los 30 días con un recibo.

Si pertenece a nuestro programa de fidelización y se registró una venta con su nombre de cliente, a menudo podemos buscar esa venta si no tiene un recibo. Si no tiene un recibo y no podemos encontrar la venta original en la computadora, podemos ofrecerle un crédito de la tienda o una tarjeta de regalo por el precio más bajo por el que se vendió el artículo.

Los artículos en liquidación son venta final y no son retornables.

A veces podemos hacer excepciones a estas pautas.

Cuando realice el pago, el sitio debe solicitarle un día y una hora de recogida. Si bien la recolección el mismo día está disponible, generalmente necesitamos al menos 90 minutos desde el momento del pedido hasta la recolección.

Si olvida su hora seleccionada, o el pago no le solicita una, comuníquese por correo electrónico o llame para obtener una aclaración. También puede solicitar la recogida en un día u hora diferente.

Actualmente, la mayoría de los clientes ingresan a la tienda y solicitan su pedido en línea al personal del mostrador.

Sin embargo, queremos que la recogida sea lo más cómoda y conveniente posible. Cuando llegue, simplemente llámenos al 708-222-2772 y uno de nosotros llevará el pedido a su vehículo.

Cuando realiza el pedido, puede decirnos en la sección de 'notas' que desea que lo recojamos en la acera para que nos avise con anticipación.

Como debería haber podido elegir un día y una hora para la recogida, nos aseguramos de que el pedido esté listo para esa hora y no nos pondremos en contacto con usted a menos que haya un problema o tengamos una pregunta sobre el pedido.

Si recibimos un pedido y no indica un día u hora de recogida (la tecnología no siempre funciona de la manera que espera), normalmente le enviaremos un correo electrónico para preguntarle cuándo desea recogerlo.

Sin embargo, si alguna vez tiene una pregunta o desea asegurarse de que su pedido esté listo, envíe un mensaje a través de nuestra página Contáctenos o llámenos al 708.222.2772.

No dude en enviarnos un correo electrónico --- puede responder al correo electrónico de confirmación del pedido que recibió o usar nuestra página Contáctenos. También puede llamarnos al 708.222.2772

¡No es un problema! Elegir una hora de recogida solo nos ayuda a asegurarnos de que tengamos los pedidos listos a tiempo y le permite elegir una hora que le convenga.

Si no puede recogerlo en el momento que eligió originalmente, simplemente envíenos un correo electrónico (o llámenos) e infórmenos y lo marcaremos en su hoja de pedido.

Por favor contáctenos visitando nuestropagina de contacto, o llámenos al 708-222-2772. Estaremos encantados de poder ayudarle con cualquier pregunta relacionada con pedidos, modificaciones de pedidos, envíos, devoluciones y cancelaciones.

Generalmente, sí. No enviamos plantas grandes (macetas de 8" o más grandes) y más delicadas. Además, en los meses más fríos actualmente no enviamos plantas, ya que pueden permanecer en camiones fríos o muelles de carga y dañar la planta.

Durante la ajetreada temporada de primavera, generalmente no enviamos plantas que no sean plantas de interior más pequeñas, debido a la mayor atención que se necesita en el invernadero con los clientes. A veces hay excepciones, según el pedido, así que llámenos si tiene una necesidad específica.

Intentamos mantener prácticas lo más respetuosas posible con el medio ambiente.

Nunca hemos utilizado espuma de poliestireno para el embalaje, sino que elegimos cacahuetes de embalaje a base de almidón de maíz. Sin embargo, también evitamos usarlos siempre que sea posible, y solo cuando enviamos productos que han demostrado ser especialmente vulnerables a la rotura.

Utilizamos productos de papel y cartón natural para el envío; se da prioridad a aquellos que utilizan materiales reciclados. En lugar del plástico de burbujas tradicional, usamos uno a base de papel, como se muestra en la foto de la derecha. Desafortunadamente, hay algunos productos frágiles con los que hemos encontrado que necesitamos usar plástico de burbujas regular, pero minimizamos su uso tanto como podemos.

A menudo reutilizamos las cajas de los envíos que recibimos, lo que ayuda a reducir el uso único de materiales de cartón.

Revisamos periódicamente los materiales de embalaje disponibles para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente.

Actualmente, solo enviamos dentro de los Estados Unidos. Muchos artículos grandes y voluminosos, como bolsas de tierra o plantas de interior grandes, no los enviamos y solo están disponibles para recoger en la tienda. UPS también tiene algunas restricciones en el envío a Alaska y Hawái.

Algunos estados, especialmente California, restringen el envío de plantas u otros artículos al estado para protegerlos de especies y plagas invasoras.

Nuestro equipo necesita de 1 a 2 días hábiles para empacar y enviar su pedido completo. Para pedidos más grandes, le pedimos que espere de 3 a 4 días hábiles para el envío. Los pedidos realizados después de las 2:00 p. m. CST del viernes o durante el fin de semana normalmente se enviarán el lunes o martes siguiente.y.

Actualmente, enviamos UPS Ground, 2nd Day Air o 3 Day Select.

Las tarjetas de regalo para usar en la tienda se envían por correo de primera clase. Si prefieres recoger en tienda, solo tienes que indicarlo en las notas del pedido.

Las tarjetas de regalo para uso en línea se envían por correo electrónico al comprador, quien luego puede reenviarlas al destinatario de su elección con su propio mensaje.

En este momento no podemos hacer entregas locales debido a restricciones de personal en el centro de jardinería. Esperemos que este sea un servicio que podamos ofrecer en el futuro.

Ocasionalmente, podemos hacer excepciones a esto, según el destino, la temporada y el tipo de producto.