Muchas de nuestras plantas se cultivan aquí en nuestro invernadero. De hecho, esa es una de las muchas formas en que empleamos a personas con discapacidades. Busque una etiqueta en la maceta que diga "UCP Seguin Grown" para las plantas que propagamos.

Cultivamos comestibles igual que hierbas y verduras desde semilla. Las plantas de interior las cultivamos a partir de esquejes y plantas "madre" más grandes.

Desafortunadamente, no tenemos la capacidad para cultivar todo lo que vendemos, por lo que otras plantas provienen de varios cultivadores y proveedores con los que trabajamos. Estas no tendrán la etiqueta UCP Seguin Grown.

Aunque no somos un cultivador certificado orgánico, tratamos de usar productos y procesos orgánicos siempre que sea posible. 

La mayoría de las semillas que cultivamos son orgánicas, usamos tierra orgánica y la mayoría de nuestros alimentos para plantas son orgánicos. Algunos alimentos para plantas que usamos contienen ingredientes orgánicos junto con minerales que no pueden clasificarse como orgánicos.

Vendemos todos los mismos productos que usamos en nuestra propagación.

Si compras en la tienda, tenemos hojas de cuidado para muchas de las plantas de interior que vendemos. Normalmente intentamos incluir una con las compras, pero no dudes en pedir una (o más; están disponibles en un expositor en la tienda, justo antes de entrar al invernadero).

Además, algunas plantas vienen con etiquetas que tienen instrucciones de cuidado, así como enlaces a fuentes en línea.

línea, tenemos instrucciones de cuidado y otros consejos útiles y enlaces. Consulta bajo "Aprender" en el menú desplegable en la parte superior de la página.

Cada planta tiene sus propias necesidades de agua, por lo que una respuesta general es imposible. El mayor culpable de la muerte de las plantas de interior es el exceso de riego, así que trata de evitarlo. Tenemos hojas de cuidado en la tienda (muchas de ellas también disponibles en línea).

La duración del día, la cantidad de luz, la temperatura y la humedad afectan la cantidad de agua que una planta necesita, por lo que cada planta tendrá diferentes necesidades dependiendo también de la época del año.

Lo más importante es estar atento y vigilante. Asegúrate de darle a tus plantas la nutrición, luz y agua adecuadas; cuanto más saludable esté la planta, menos probable será que las plagas la molesten.

Dicho esto, muchas plantas son particularmente susceptibles a ciertas plagas. Estas pueden entrar en tu hogar (y jardín) de muchas maneras diferentes, por lo que es importante prestar especial atención a las plantas nuevas: el cambio de ambiente a menudo estresa a las plantas y las hace más susceptibles. Aísla las plantas de interior para asegurarte de que estén libres de insectos antes de integrarlas con tus otras plantas.

Tenemos varios productos diferentes y sugerencias de cuidado para cada insecto específico, así que envíanos una pregunta en nuestra página de Contáctanos, o pregúntanos en la tienda. Las plagas les han ocurrido a casi todos los padres de plantas, así que no estás solo. También tenemos información en línea en nuestro Centro de Aprendizaje--enlace en el menú de la barra superior.

el invernadero, utilizamos varias técnicas para minimizar la posibilidad de plagas. Nos aseguramos de mantener las plantas bien alimentadas y regadas, incluyendo aplicaciones regulares de nutrientes foliares en spray. Además, rociamos regularmente con una solución simple de jabón y agua. También utilizamos periódicamente "insectos beneficiosos" para combatir las plagas que atacan a las plantas.

Podemos reservar plantas (y otros artículos que no estén en liquidación) hasta el final del siguiente día hábil. 

¡Sí, podemos!

Aunque a veces necesitaremos que regreses en otro día para poder hacerlo, a menudo podemos hacerlo de inmediato, dependiendo del personal y de qué tan ocupado esté la tienda.

Cobramos una tarifa nominal por el servicio; para plantas pequeñas (4 pulgadas, 6 pulgadas) generalmente cobramos $5 por planta. Las plantas más grandes variarán según el tamaño, la cantidad de tierra necesaria y la dificultad del proceso (poda necesaria, etc.).

Debido a nuestro tamaño reducido y al riesgo de introducir inadvertidamente plagas o enfermedades en la tienda e invernadero, generalmente debemos rechazar las donaciones de plantas. 

Durante la ajetreada temporada de primavera, le invitamos a traer de vuelta sus macetas y bandejas de plástico vacías, y nosotros las reutilizaremos aquí en nuestra producción o las devolveremos a nuestros viveros proveedores para su reciclaje.

GUÍAS PARA COMPRAS SEGURAS

Nos preocupamos profundamente por la seguridad de nuestro personal y comunidad. Antes de planificar su visita, por favor revise las siguientes pautas.

A partir del viernes 11 de junio de 2021, cuando el Estado de Illinois entre en la Fase V, se alentará a los clientes a usar mascarillas, pero no será obligatorio. Todo el personal continuará usando mascarillas.

Por favor, límpiese las manos con el desinfectante de manos proporcionado al entrar. También disponemos de desinfectante de manos con alto contenido de alcohol en la entrada y en el mostrador de caja. 

Por favor, mantenga una distancia de al menos 6 entre usted y otros compradores / personal en todo momento. Si usted o alguien con quien haya estado en contacto no se siente bien, por favor visítenos en una fecha posterior. Aceptamos efectivo, tarjetas de débito y crédito, y Apple Pay. No se requieren firmas para las transacciones con tarjeta. Los recibos pueden enviarse por correo electrónico para minimizar el contacto, o imprimirse en el momento de la venta. La recogida en la acera o en la tienda está disponible para todos los pedidos en línea.

¡Le agradecemos su cooperación!

Contamos con dos baños neutrales en cuanto al género y conformes con ADA para el uso de nuestros clientes.

Nos preocupamos profundamente por la seguridad de nuestro personal y la comunidad. Antes de planificar su visita, por favor revise las siguientes pautas

- Es requerido que todo personal y clientes tengan puestas una mascarilla cubriendo tanto la nariz como la boca en todo momento. - Favor de lavar sus manos con el desinfectante de manos que está disponible al entrar. También tenemos desinfectante de manos con alto contenido de alcohol en la entrada y al pagar. - La entrada está limitada a 5 personas en cualquier momento. - Favor de mantener una distancia al menos 6 pies entre usted y otros compradores y personal en todo momento. - Si usted o alguien con quien ha estado en contacto no se siente bien, favor visítenos en una fecha posterior. - Estamos aceptando efectivo, tarjetas de débito y crédito y Apple Pay. No se necesitan firmar para transacciones con tarjeta. - Recibos pueden ser enviados por correo electrónico para minimizar contacto o ser impresos en momento de compra. - Regularmente limpiamos áreas de alto contacto, como carritos y manijas de puertas. - Los baños públicos no están disponibles en este momento. - Si compran en línea, pueden recoger su orden en la tienda (en persona) o estacionar su carro enfrente y llamar para que alguien salga con su orden.
¡Gracias por su cooperación!

Jasper es un Cacatúa de Goffin, la más pequeña de las cacatúas, que solo crece hasta 12" de largo al madurar. 

Como todos los Goffins, es muy inteligente y puede ser bastante travieso. Es muy amigable y cree que nuestros clientes están allí solo para verlo a él. Sin embargo, como todas las aves, su pico es afilado; asegúrate de no meter los dedos u otros objetos en su jaula.

Aunque Jasper nació en Oak Park, IL, los Goffins son originarios de las Islas Tanimbar en Indonesia.

Como una agencia de servicios sociales sin fines de lucro, agradecemos todo el apoyo que recibimos. Puede visitar nuestro sitio web de la agencia en www.ucpseguin.org y donar en línea allí, así como obtener más información sobre todas las cosas que hace UCP Seguin.

Sí, estamos abiertos todo el año.

Cerramos por el Día de Año Nuevo, el Día del Trabajo, el 4 de julio, el Día de Acción de Gracias, el 'Black Friday' y el Día de Navidad. Cerramos los lunes, por lo que a menudo incluye otros días festivos no mencionados aquí.

Ocasionalmente cerramos la tienda por condiciones climáticas extremas, así como por inventario y otras circunstancias ocasionales. Publicamos en el sitio web y en las redes sociales con anticipación siempre que es posible.

Abrimos el 1 de mayo de 2009

Desafortunadamente, no podemos hacerlo debido a limitaciones de espacio y personal.

Las devoluciones están permitidas dentro de los 30 días con un recibo. 

Si perteneces a nuestro programa de fidelidad y se registró una venta a tu nombre como cliente, a menudo podemos buscar esa venta si no tienes un recibo. Si no tienes un recibo y no podemos encontrar la venta original en la computadora, podemos ofrecer un crédito en tienda o una tarjeta de regalo por el precio más bajo al que se ha vendido el artículo.

Los artículos en liquidación son venta final y no son retornables. 

A veces podemos hacer excepciones a estas directrices.

Cuando realices el pago, el sitio te pedirá un día y hora para la recogida. Aunque está disponible la recogida el mismo día, normalmente necesitamos al menos 90 minutos desde el momento del pedido hasta la recogida.

Si olvida la hora seleccionada, o el proceso de pago no le solicita una, por favor comuníquese por correo electrónico o llame para aclararlo. También puede solicitar recoger en un día u hora diferente.

La mayoría de los clientes actualmente entran a la tienda y solicitan su pedido en línea al personal en el mostrador principal.

Sin embargo, queremos que la recogida sea lo más cómoda y conveniente posible. Cuando llegue, simplemente llámenos al 708-222-2772 y uno de nosotros le llevará el pedido hasta su vehículo.

Cuando realices el pedido, puedes indicarnos en la sección de 'notas' que deseas recoger en la acera para que estemos avisados con anticipación.

Como debería haber podido elegir un día y hora para la recogida, nos aseguramos de que el pedido esté listo para ese momento y no nos pondremos en contacto con usted a menos que haya un problema o tengamos una pregunta sobre el pedido.

Si recibimos un pedido y no indica un día o una hora de recogida (la tecnología no siempre funciona como esperas), normalmente enviaremos un correo electrónico para preguntar cuándo le gustaría recogerlo.

Sin embargo, si alguna vez tiene alguna pregunta o desea asegurarse de que su pedido esté listo, por favor envíe un mensaje a través de nuestra página Contáctenos, o llámenos al 708.222.2772.

No dude en enviarnos un correo electrónico: puede responder al correo de confirmación de pedido que reciba o utilizar nuestra página de Contáctenos. También puede llamarnos al 708.222.2772

¡No hay problema! Elegir una hora de recogida nos ayuda a asegurarnos de que los pedidos estén listos a tiempo y te permite seleccionar un horario que te convenga. 

Si no puede recoger en el horario que eligió originalmente, solo envíenos un correo electrónico (o llámenos) y avísenos, y lo anotaremos en su hoja de pedido.

Por favor contáctenos visitando nuestra página de contacto, o llámanos al 708-222-2772. Con gusto te ayudaremos con cualquier pregunta relacionada con Pedidos, Modificaciones de Pedidos, Envíos, Devoluciones y Cancelaciones.

Generalmente, sí. No enviamos plantas grandes (maceta de 8" o más grande) ni plantas más delicadas. Además, en los meses más fríos actualmente no enviamos plantas, ya que pueden permanecer en camiones o muelles de carga fríos y dañar la planta.

Durante la ajetreada temporada de primavera, generalmente no enviamos plantas que no sean plantas de interior más pequeñas, debido a la mayor atención que se requiere en el invernadero con los clientes. A veces hay excepciones, dependiendo del pedido, así que llámanos si tienes una necesidad específica.

Intentamos mantener prácticas que sean lo más amigables posible con el medio ambiente.

Nunca hemos utilizado poliestireno para el embalaje, sino que optamos por cacahuetes de embalaje a base de almidón de maíz. Sin embargo, evitamos usarlos también siempre que sea posible, y solo cuando enviamos productos que han demostrado ser especialmente vulnerables a romperse.

Utilizamos productos naturales de papel y cartón para el envío; se priorizan aquellos que utilizan materiales reciclados. En lugar del tradicional plástico de burbujas, usamos uno a base de papel, como se muestra en la foto a la derecha. Desafortunadamente, hay algunos productos frágiles para los que hemos encontrado necesario usar el plástico de burbujas regular, pero minimizamos su uso tanto como podemos.

A menudo reutilizamos cajas de los envíos que recibimos, lo que ayuda a reducir el uso único de materiales de cartón.

Regularmente revisamos los materiales de embalaje disponibles para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Muchos artículos grandes y voluminosos, como sacos de tierra o plantas grandes para el hogar, no los enviamos y solo están disponibles para recogida en tienda. UPS también tiene algunas restricciones para envíos a Alaska y Hawái.

Algunos estados, especialmente California, restringen el envío de plantas u otros artículos al estado, con el fin de protegerse de especies invasoras y plagas.

Nuestro equipo necesita de 1 a 2 días hábiles para empacar y enviar su pedido completo. Para pedidos más grandes, solicitamos que permita de 3 a 4 días hábiles para el envío. Los pedidos realizados después de las 2:00 pm CST del viernes — o durante el fin de semana — normalmente se enviarán el lunes o martes siguiente.

Actualmente, enviamos por UPS Ground, 2nd Day Air o 3 Day Select.

Las tarjetas de regalo para uso en tienda se envían por correo de primera clase. Si prefieres recogerlas en la tienda, solo indícalo en las notas del pedido.

Las tarjetas de regalo para uso en línea se envían por correo electrónico al comprador, quien luego puede reenviarla al destinatario de su elección con su propio mensaje.

este momento no podemos realizar entregas locales debido a limitaciones de personal en el centro de jardinería. Esperamos que este sea un servicio que podamos ofrecer en el futuro.

Ocasionalmente podemos hacer excepciones a esto, dependiendo del destino, la temporada y el tipo de producto.