Muchas de nuestras plantas se cultivan aquí en nuestro invernadero. De hecho, esa es una de las muchas formas en que empleamos a personas con discapacidades. Busque una etiqueta en la maceta que diga "UCP Seguin Grown" para las plantas que propagamos.

Cultivamos comestibles como hierbas y verduras a partir de semillas. Las plantas de interior las cultivamos a partir de esquejes y plantas madre más grandes.

Desafortunadamente, no tenemos la capacidad para cultivar todo lo que vendemos, por lo que otras plantas provienen de varios cultivadores y proveedores con los que trabajamos. Estas no tendrán la etiqueta UCP Seguin Grown.

Aunque no somos un cultivador certificado orgánico, tratamos de usar productos y procesos orgánicos siempre que es posible.

La mayoría de las semillas que cultivamos son orgánicas, usamos tierra orgánica y la mayor parte de nuestro alimento para plantas es orgánico. Algunos alimentos para plantas que usamos contienen ingredientes orgánicos junto con minerales que no pueden clasificarse como orgánicos.

Vendemos todos los mismos productos que usamos en nuestra propagación.

Si compras en la tienda, tenemos hojas de cuidado para muchas de las plantas de interior que vendemos. Normalmente intentamos incluir una con las compras, pero no dudes en pedir una (o más; están disponibles en un expositor en la tienda, justo antes de entrar al invernadero).

Además, algunas plantas vienen con etiquetas que tienen instrucciones de cuidado, así como enlaces a fuentes en línea.

En línea, tenemos instrucciones de cuidado y otros consejos útiles y enlaces. Consulta en "Aprender" en el menú desplegable en la parte superior de la página.

Cada planta tiene sus propias necesidades de agua, por lo que una respuesta general es imposible. El mayor culpable de la muerte de las plantas de interior es el exceso de riego, así que trata de evitarlo. Tenemos hojas de cuidado en la tienda (muchas de ellas también disponibles en línea).

La duración del día, la cantidad de luz, la temperatura y la humedad afectan la cantidad de agua que una planta necesita, por lo que cada planta tendrá diferentes necesidades según la época del año.

Lo más importante es estar atento y vigilante. Asegúrate de darle a tus plantas la nutrición, luz y agua adecuadas; cuanto más saludable esté la planta, menos probable es que las plagas la molesten.

Dicho esto, muchas plantas son particularmente susceptibles a ciertas plagas. Estas pueden entrar a tu hogar (y jardín) de muchas maneras diferentes, por lo que es importante prestar especial atención a las plantas nuevas; el cambio de ambiente a menudo estresa a las plantas y las hace más susceptibles. Aísla las plantas de interior para asegurarte de que estén libres de insectos antes de juntarlas con tus otras plantas.

Tenemos varios productos y sugerencias de cuidado para cada insecto específico, así que envíanos una pregunta en nuestra página de Contáctanos, o pregúntanos en la tienda. Las plagas les han ocurrido a casi todos los padres de plantas, así que no estás solo. También tenemos información en línea en nuestro Centro de Aprendizaje—enlace en el menú de la barra superior.

En el invernadero, usamos varias técnicas para minimizar la posibilidad de plagas. Nos aseguramos de mantener las plantas bien alimentadas y regadas, incluyendo aplicaciones regulares de spray foliar. Además, rociamos regularmente con una solución simple de jabón y agua. También utilizamos periódicamente "insectos beneficiosos" para combatir las plagas que atacan a las plantas.

Podemos reservar plantas (y otros artículos que no estén en liquidación) hasta el final del siguiente día hábil.

¡Sí, podemos!

Aunque a veces necesitaremos que regreses otro día para poder hacerlo, a menudo podemos hacerlo de inmediato, dependiendo del personal y de qué tan ocupada esté la tienda.

Cobramos una tarifa nominal por el servicio: para plantas pequeñas (4 pulgadas, 6 pulgadas) generalmente cobramos $5 por planta. Las plantas más grandes variarán según el tamaño, la cantidad de tierra necesaria y la dificultad del proceso (poda necesaria, etc.).

Debido a nuestro tamaño reducido y al riesgo de introducir inadvertidamente plagas o enfermedades en la tienda e invernadero, generalmente debemos rechazar las donaciones de plantas.

Durante la ajetreada temporada de primavera, le invitamos a traer sus macetas y bandejas de plástico vacías; las reutilizaremos aquí en nuestra producción o las devolveremos a nuestros viveros proveedores para su reciclaje.

DIRECTRICES PARA UNA COMPRA SEGURA

Nos preocupamos profundamente por la seguridad de nuestro personal y comunidad. Antes de planificar su visita, por favor revise las siguientes directrices.

A partir del viernes 11 de junio de 2021, cuando el Estado de Illinois entre en la Fase V, se alentará a los clientes a usar mascarillas, pero no será obligatorio. Todo el personal continuará usando mascarillas.

Por favor, límpiese las manos con el desinfectante proporcionado al entrar. También contamos con desinfectante de manos de alto contenido alcohólico en la entrada y en la caja.

Por favor, mantenga una distancia de al menos 6 entre usted y otros compradores/personal en todo momento. Si usted o alguien con quien ha estado en contacto no se siente bien, por favor visítenos en una fecha posterior. Aceptamos efectivo, tarjetas de débito y crédito, y Apple Pay. No se requieren firmas para transacciones con tarjeta. Los recibos pueden enviarse por correo electrónico para minimizar el contacto, o imprimirse en el momento de la venta. Está disponible la recogida en la acera o en la tienda para todos los pedidos en línea.

¡Le agradecemos su cooperación!

Contamos con dos baños neutrales en cuanto al género y accesibles para personas con discapacidad para el uso de nuestros clientes.

We care deeply about the safety of our staff and community. Before planning your visit, please review the following guidelines

- It is required that all staff and customers wear a mask covering both the nose and mouth at all times.- Please wash your hands with the hand sanitizer available upon entry. We also have high-alcohol-content hand sanitizer at the entrance and at checkout.- Entry is limited to 5 people at any time.- Please maintain a distance of at least 6 feet between yourself and other shoppers and staff at all times.- If you or someone you have been in contact with is not feeling well, please visit us at a later date.- We are accepting cash, debit and credit cards, and Apple Pay. No signatures are required for card transactions.- Receipts can be emailed to minimize contact or printed at the time of purchase.- We regularly clean high-touch areas, such as carts and door handles.- Public restrooms are not available at this time.- If you shop online, you can pick up your order in-store (in person) or park your car in front and call for someone to bring out your order.
Thank you for your cooperation!

Jasper es un Cacatúa de Goffin, el más pequeño de los cacatúas, que solo crece hasta 12" de largo cuando es adulto.

Como todos los Goffin, es muy inteligente y puede ser bastante travieso. Es muy amigable y cree que nuestros clientes están allí solo para verlo. Sin embargo, como todas las aves, su pico es afilado; asegúrese de no meter los dedos u otros objetos en su jaula.

Aunque Jasper nació en Oak Park, IL, los Goffin son originarios de las Islas Tanimbar en Indonesia.

Como una agencia de servicios sociales sin fines de lucro, agradecemos todo el apoyo que recibimos. Puede visitar nuestro sitio web en www.ucpseguin.org y donar en línea allí, además de conocer más sobre todo lo que hace UCP Seguin.

Sí, estamos abiertos todo el año.

Cerramos por el Día de Año Nuevo, el Día del Trabajo, el 4 de julio, el Día de Acción de Gracias, el 'Black Friday' y el Día de Navidad. Cerramos los lunes, por lo que a menudo incluye otros días festivos no mencionados aquí.

Ocasionalmente cerramos la tienda por condiciones climáticas extremas, así como por inventario y otras circunstancias ocasionales. Publicamos en el sitio web y en las redes sociales con anticipación siempre que es posible.

Abrimos el 1 de mayo de 2009

Desafortunadamente, no podemos hacerlo debido a limitaciones de espacio y personal.

Las devoluciones están permitidas dentro de los 30 días con un recibo.

Si perteneces a nuestro programa de lealtad y la venta se registró bajo tu nombre de cliente, a menudo podemos buscar esa venta si no tienes un recibo. Si no tienes un recibo y no podemos encontrar la venta original en la computadora, podemos ofrecer un crédito en tienda o una tarjeta de regalo por el precio más bajo al que se ha vendido el artículo.

Los artículos en liquidación son venta final y no son retornables.

A veces podemos hacer excepciones a estas políticas.

Cuando realices el pago, el sitio debería pedirte un día y hora para la recogida. Aunque está disponible la recogida el mismo día, normalmente necesitamos al menos 90 minutos desde el momento del pedido hasta la recogida.

Si olvidas la hora seleccionada, o el proceso de pago no te la solicita, por favor comunícate por correo electrónico o llama para aclararlo. También puedes solicitar recoger en un día u hora diferente.

La mayoría de los clientes actualmente entran a la tienda y solicitan su pedido en línea al personal en el mostrador principal.

Sin embargo, queremos que la recogida sea lo más cómoda y conveniente posible. Cuando llegue, simplemente llámenos al 708-222-2772 y uno de nosotros llevará el pedido hasta su vehículo.

Cuando realice el pedido, puede indicarnos en la sección de 'notas' que desea recogida en la acera para que estemos avisados con anticipación.

Dado que debería haber podido elegir un día y hora para la recogida, nos aseguramos de que el pedido esté listo para ese momento y no nos pondremos en contacto con usted a menos que haya un problema o tengamos una pregunta sobre el pedido.

Si recibimos un pedido y no indica un día o hora de recogida (la tecnología no siempre funciona como se espera), normalmente enviaremos un correo electrónico para preguntar cuándo le gustaría recogerlo.

Sin embargo, si alguna vez tiene una pregunta o quiere asegurarse de que su pedido esté listo, por favor envíe un mensaje a través de nuestra página Contáctenos, o llámenos al 708.222.2772.

No dude en enviarnos un correo electrónico --- puede responder al correo de confirmación de pedido que reciba, o usar nuestra página Contáctenos. También puede llamarnos al 708.222.2772

¡No hay problema! Elegir una hora de recogida nos ayuda a asegurarnos de que los pedidos estén listos a tiempo y te permite elegir un horario que te convenga.

Si no puedes recoger en la hora que elegiste originalmente, solo envíanos un correo electrónico (o llama) y avísanos, y lo anotaremos en tu hoja de pedido.

Por favor contáctenos visitando nuestra página de contacto, o llámenos al 708-222-2772. Con gusto le ayudaremos con cualquier pregunta relacionada con Pedidos, Modificaciones de Pedidos, Envíos, Devoluciones y Cancelaciones.

Generalmente, sí. No enviamos plantas grandes (maceta de 8" o más) ni plantas más delicadas. Además, en los meses más fríos actualmente no enviamos plantas, ya que pueden permanecer en camiones o muelles de carga fríos y dañar la planta.

Durante la ajetreada temporada de primavera, generalmente no enviamos plantas que no sean plantas de interior más pequeñas, debido a la mayor atención que requieren los clientes en el invernadero. A veces hay excepciones, dependiendo del pedido, así que llámanos si tienes una necesidad específica.

Intentamos mantener prácticas lo más amigables posible con el medio ambiente.

Nunca hemos utilizado poliestireno para el embalaje, prefiriendo en su lugar cacahuetes de embalaje a base de almidón de maíz. Sin embargo, evitamos usarlos también siempre que sea posible, y solo cuando enviamos productos que han demostrado ser especialmente vulnerables a romperse.

Utilizamos productos naturales de papel y cartón para el envío, dando prioridad a aquellos que utilizan materiales reciclados. En lugar del tradicional plástico de burbujas, usamos uno a base de papel, como se muestra en la foto a la derecha. Desafortunadamente, hay algunos productos frágiles para los que hemos encontrado necesario usar plástico de burbujas regular, pero minimizamos su uso tanto como podemos.

A menudo reutilizamos cajas de los envíos que recibimos, lo que ayuda a reducir el uso único de materiales de cartón.

Revisamos regularmente los materiales de embalaje disponibles para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente.

Actualmente, solo enviamos dentro de los Estados Unidos. Muchos artículos grandes y voluminosos, como bolsas de tierra o plantas grandes para el hogar, no los enviamos y solo están disponibles para recogida en tienda. UPS también tiene algunas restricciones para envíos a Alaska y Hawái.

Algunos estados, especialmente California, restringen el envío de plantas u otros artículos al estado, para protegerse de especies invasoras y plagas.

Nuestro equipo necesita de 1 a 2 días hábiles para empacar y enviar su pedido completo. Para pedidos grandes, solicitamos que permita de 3 a 4 días hábiles para el envío. Los pedidos realizados después de las 2:00 pm CST del viernes — o durante el fin de semana — normalmente se enviarán el lunes o martes siguiente.

Actualmente, enviamos por UPS Ground, 2nd Day Air o 3 Day Select.

Las tarjetas de regalo para uso en tienda se envían por correo de primera clase. Si prefiere recogerlas en la tienda, solo indíquelo en las notas del pedido.

Las tarjetas de regalo para uso en línea se envían por correo electrónico al comprador, quien luego puede reenviarlas al destinatario que desee con su propio mensaje.

En este momento no podemos realizar entregas locales debido a limitaciones de personal en el centro de jardinería. Esperamos poder ofrecer este servicio en el futuro.

Ocasionalmente podemos hacer excepciones a esto, dependiendo del destino, la temporada y el tipo de producto.